Secteur :
Banques & Assurances
Expertise :
Marketing
Typologie :
Conseil en stratégie
Direction :
Direction Marketing
1 consultante
-
4 mois
Formalisation de la stratégie Up Sell / Cross Sell pour un acteur mutualiste
Client
Direction Marketing d'un grand groupe mutualiste
talent proposé par weem
Emilie, consultante en organisation ayant 25 ans d'expérience dont 6 chez Cap Gemini Consulting et 6 en tant que Directrice marketing, à l'enthousisame communicatif et connaissant les assurances.
mission
Accompagner dans le cadrage et la conduite du développement de la stratégie up sell et cross sell, enjeu majeur de croissance et de rétention : diagnostic, définition du plan d’action détaillé et mise en œuvre opérationnelle.
Activités réalisées et livrables
- Diagnostic qualitatif et quantitatif sur l’ensemble des leviers auprès de la direction générale et des directions opérationnelles
- Structuration du dispositif de pilotage et de prise de décision
- Accompagnement du déploiement du plan d’action opérationnel
Résultats :
- Réalisation du diagnostic sur une période très courte, au regard des enjeux d’alignement
- Un niveau élevé d’implication des parties prenantes au fil du temps dans un contexte de désalignement au début du projet
- Un diagnostic très extensif ayant permis l’identification d’un très grand nombre d’actions potentielles, associé à un pragmatisme opérationnel fort ayant permis la priorisation et la définition d’un plan d’action très concret et pragmatique
